Martechs: tudo o que você precisa saber

As martechs estão aí na praça, e se você ainda não está atento a elas, este é o momento de passar a estar.

Não existe marketing sem o uso das tecnologias contemporâneas e, nos últimos anos, as martechs emergiram como um pilar fundamental no cenário empresarial moderno.

Mas afinal, o que são martechs?

Em essência, são ferramentas e plataformas que utilizam tecnologia para melhorar e otimizar as estratégias de marketing.

Elas englobam uma ampla gama de soluções, como:

• Automação de marketing;
• Análise de dados;
• Inteligência artificial e machine learning.

O objetivo dessas tecnologias é tornar campanhas e outras entregas mais eficientes, personalizadas e mensuráveis.

O marketing atual é majoritariamente digital e orientado por dados (mesmo no offline), exigindo que empresas se adaptem rapidamente aos comportamentos dos consumidores e às novas tendências do mercado.

As martechs oferecem essa flexibilidade, permitindo que os profissionais de marketing:

• Integrem diversas fontes de dados;
• Obtenham insights em tempo real;
• Ajustem estratégias conforme as necessidades do momento.

O crescimento significativo das martechs reflete a alta demanda por inovação, que está reformatando o setor.

Soluções das martechs

As martechs oferecem diversas soluções que transformam a maneira como o marketing é feito. Entre os principais benefícios estão:

• Personalização em massa: Cada cliente recebe uma experiência única e relevante baseada em seus interesses e comportamentos.
• Eficiência operacional: Automatizam tarefas repetitivas, liberando tempo para atividades estratégicas de maior valor.
• Agilidade em tempos de crise: Permitem ajustar campanhas e estratégias rapidamente para responder às mudanças do mercado.
• ROI significativo: Viabilizam campanhas altamente segmentadas que geram um retorno sobre investimento maior.

Para executivos de marketing focados no aumento de receita, as martechs são indispensáveis, pois:

• Identificam oportunidades;
• Proporcionam um entendimento aprofundado dos clientes;
• Garantem performance e crescimento consistentes.

Investir em martechs não é mais uma opção, mas uma necessidade.

75% das empresas usam ferramentas de Martech

Três quartos das empresas que melhor performam usam ferramentas de martech. E você deveria fazer o mesmo!

Mas cuidado: a escolha precisa ser assertiva para que realmente faça a diferença no marketing.

Veja os principais números e insights da “The CMO Survey”:

Investimentos crescentes

• 19,9% dos orçamentos de marketing são destinados às martechs atualmente.
• A previsão é que esse número cresça para 23,5% no próximo ano e para 30,9% em cinco anos.

Otimização e utilização

Apesar do aumento no uso de martechs:

• 62% das atividades de marketing dependem dessas ferramentas (um salto em relação aos 58,4% no ano anterior).
• Desafio: apenas 56,4% das ferramentas adquiridas estão sendo efetivamente utilizadas.

Impacto e desafios

• O impacto médio das martechs no desempenho das empresas é moderado (avaliação de 4,7 em 7).
• Os retornos reais das martechs são 34% menores do que o esperado.
• Principais desafios:
  • Contratação de pessoal qualificado;
  • Integração das martechs com outros sistemas de dados da empresa.

Inteligência Artificial Generativa

A inteligência artificial tem um impacto positivo considerável, proporcionando:

• 5,1% de melhoria na produtividade de vendas;
• 6,1% de aumento na satisfação do cliente;
• 7,0% de redução nos custos de marketing.

No entanto: apenas 7% das atividades de marketing utilizam IA generativa, revelando um grande gap para novas possibilidades.

O Futuro das Martechs e da IA no Marketing

A crescente adoção de martechs e IA generativa aponta para um futuro no qual as estratégias de marketing serão:

• Cada vez mais data-driven;
• Altamente personalizadas.

Para executivos de marketing, isso representa:

• Uma oportunidade única de impulsionar eficiência e receita;
• A necessidade de superar obstáculos, como integração tecnológica e o gerenciamento de equipes qualificadas.

Conclusão: as martechs são a ponte entre tecnologia e resultados no marketing moderno. Investir nelas e acompanhar sua evolução constante é o caminho para manter as estratégias à frente das tendências e atender às necessidades dos consumidores.

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